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便捷金管家 平 奋进新时代 创 疫情考出了国
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暖心服务助客户加保

点击数:黑龙江视窗 时间2020-05-22 17:17

  自疫情复工以来,平安人寿客服中心客户不断。近日,王先生来客服中心办理业务,柜员专业暖心的服务赢得了客户的信任,客户毫不犹豫的选择了加保。

  王先生办理完信息变更的业务后依旧愁眉不展,柜员看到后,贴心询问客户是否还有业务问题没有解决。经了解,客户受疫情影响保险意识有所提高,觉得自己现有的这份保单保障太低,想要换份保障更高的险种。柜员看到王先生买的是份万能险,于是帮客户打印出保单年报,并详细讲解保单权益。沟通过程中,柜员得知客户对健康保障十分在意,便向客户解释该险种不仅缴费灵活,还可以根据需求调整保额。王先生对这个险种作出了很高的评价,主动提出要办理加保业务,柜员很快就为他办理好了业务,并推荐他下载了金管家,并为客户绑定了家庭医生,可以享受随时随地问诊的服务。

  科技在高速发展,我们除了给客户提供最便捷的服务之外,还要顺应时代发展的潮流,从专业的角度出发,满足客户的需求,为客户提供更加全面的服务!

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