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极致闪赔,让客户体验飞一般的感觉

点击数:黑龙江视窗 作者:heluwq 时间2018-11-27 14:13

  随着平安APP的全面推广,客户体验到了更加先进、便捷的线上客户服务,足不出户就可以满足客户的不同业务办理需求,极大地提升了客户对品牌的满意度和信任度。

  某日下午,一位客户慌慌张张的来到柜面。经过柜员的详细询问,原来客户是在外地买的保险,在本地出险住院,经过短暂的治疗已经痊愈,客户携带着发票,询问能否协助办理理赔。柜员了解过客户的情况之后,确认了客户的相关信息,然后指引客户通过平安金管家APP操作理赔申请。柜员耐心的向客户讲解线上理赔操作流程,短短几分钟客户就完成了整个申请流程。操作完之后,柜员又主动向客户介绍平安金管家的其他功能,几分钟之后,客户收到了公司的理赔到账信息,客户不禁感叹公司的极速理赔服务,对公司强大的科技以及到位的客户服务赞不绝口。

  科技助力,让客户体验到了飞一般的感觉。

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